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SK 매직 STT 시스템 구축 완료

SK 매직 컨택센터에 고객과의 통화에 에 대한 실시간 STT 변환을 통해 긴급 상황에 대한 대처를 가능토록 하였으며,
특히 A/S 콜에 대해서 제품의 증상 및 고객의 요청을 자동으로 요약하는 시스템이 도입되어 통화 내용의 빠른 파악이 가능하도록 하였습니다.

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